Política de Privacidade MESC

Nós levamos a sério sua privacidade

Nosso compromisso com você:

  • O Instituto MESC não irá divulgar ou distribuir seus dados a terceiros;
  • Seus dados somente serão utilizados para nossas pesquisas;
  • Analisamos apenas dados combinados e nunca individualizados, portanto, seu anonimato está totalmente preservado;
  • Estamos de acordo com todas as leis e normas em vigor; e
  • Sua participação no programa é optativa e você pode desistir a qualquer momento.

Visão Geral

O Instituto MESC é uma empresa brasileira sediada na cidade de Santana de Parnaíba/SP e atua no mercado de pesquisas há mais de 19 anos. É promotora das listas de Melhores Empresas em Satisfação do Cliente em 42 segmentos de mercado. Ano após ano, realizamos pesquisas encomendadas para centenas de empresas, mais de 6.500 empresas são citadas todos os anos no processo que elege as melhores empresas. Mais de um milhão e meio de opiniões são consideradas todos anos.

O nosso Programa de Recompensas foi criado em 2015 e tem por objetivo compreender melhor as opiniões dos clientes, para melhorar as empresas citadas. Nós acreditamos que melhorando a experiência do consumidor com uma empresa, podemos criar uma corrente do bem e com isso transformar uma sociedade para melhor! Esse é o nosso sonho!

Sobre nosso site

Todo o processo, desde o cadastro no Programa de Recompensas passando pelas interações, são exclusivamente realizadas pelo nosso site. Jamais o Instituto MESC pedirá para você informações pessoais por e-mail. Quando necessário, um colaborador autorizado entrará em contato por telefone, confirmará seus dados e depois explicará o motivo da ligação. Se por ventura, receber qualquer e-mail solicitando informações em nosso nome, queira por favor descartá-lo.

O site é compatível com os seguintes navegadores:

  • Chrome v.77.0.3865.120 ou superior
  • Firefox v.70 ou superior
  • Internet Explorer v. 11 ou superior

Gestão dos seus dados

Observadas as disposições legais relativas à proteção de dados e a regulação de conduta profissional para a indústria de pesquisa de mercado aplicáveis no país da coleta de dados, suas informações individuais de uso de rede e dados pessoais serão armazenadas em data centers contratados pelo Instituto MESC que possuem a obrigação contratual de manter a confidencialidade de suas informações e usá-las somente para os fins aos quais foram contratados.

O Instituto MESC fica sujeito às disposições do marco civil da internet (lei federal nº 12.965/14) e, ao escolher participar do nosso Programa de Recompensas, você expressamente autoriza a coleta, uso, armazenamento e tratamento de seus dados pessoais e sua divulgação a terceiros limitada e exclusivamente para a finalidade deste programa, conforme detalhado neste acordo de divulgação de privacidade e nos demais documentos relacionados à sua participação no programa.

O Instituto MESC segue o Framework Privacy Shield e adota seus princípios de segurança de dados, conforme implementados pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos da América relacionados à coleta, uso e retenção de Informações Pessoais de países membros da União Europeia e da Suíça. Para saber mais sobre, acesse: https://www.privacyshield.gov/welcome

Segurança de Dados

O Instituto MESC implementa fortes medidas de segurança para proteção dos bancos de dados que contenham suas informações pessoais. Segue, realiza e implementa regularmente medidas de segurança de ordem física, organizacional, contratual e tecnológica para proteção de suas informações pessoais contra perda ou roubo, acesso não autorizado, divulgação, cópia, uso ou modificação. Os únicos colaboradores que têm acesso às suas informações pessoais são aqueles que têm necessidade de tomar conhecimento das informações para o desenvolvimento de seu trabalho ou aqueles cuja função requeira, de maneira razoável, que tais informações lhes sejam divulgadas.

Infelizmente, nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida 100% segura. Desta forma, embora o Instituto MESC esteja empenhado em proteger suas informações e seus dados pessoais, não podemos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que você transmita para nós ou de nossos produtos ou serviços on-line. Assim que recebermos sua transmissão de informações, envidaremos nossos melhores esforços para garantir a sua segurança em nossos sistemas.

Confidencialidade e Informação Exclusiva

Ao inscrever-se em nosso Programa de Recompensas você terá acesso a informações confidenciais, como por exemplo questionários de pesquisa e declara estar ciente de que já teve, tem e terá acesso a segredos, informações confidenciais, métodos e informações exclusivas do Instituto MESC ou a ele licenciados pelo respectivo titular, notadamente os mencionados no preâmbulo do presente Instrumento.

Concorda, desde já, que durante o período em que fizer parte do nosso Programa de Recompensas para o Instituto MESC e após seu termino por período indeterminado, exceto se expressamente autorizado pelo Instituto MESC, não revelará, direta ou indiretamente, a qualquer pessoa ou entidade, para quaisquer propósitos que sejam, nem mesmo usará para benefício próprio, quaisquer informações do nosso sistema, como navegação, pesquisas, cópia de telas, etc. que não sejam geralmente conhecidas na área a que pertence ao Instituto MESC, que tenham sido reveladas a você ou conhecidas, como resultado do seu acesso ao Programa de Recompensas do Instituto MESC, sob pena de responder pelas perdas e danos a que der causa.

Incluem-se neste conceito quaisquer informações a respeito dos produtos, serviços, métodos de trabalho, metodologias, projetos, processos, base de clientes, clientes, fornecedores, parceiros, composição de preços e outros assuntos do Instituto MESC e de seus clientes, bem como informações relacionadas a planos, propostas, métodos, questionários, pesquisa, desenvolvimento de novos produtos, invenções, fórmulas, segredos comerciais, parcerias, contabilidade, marketing, base de clientes, merchandising e venda.

Marcas e Patentes

Ao registrar-se no nosso Programa de Recompensas você se compromete a respeitar as marcas e patentes em propriedade do Instituto MESC, que é representante legal da marca Prêmio Melhores Empresas em Satisfação do Cliente® que empregará metodologia, know-how, material impresso ou eletrônico e outros bens de propriedade intelectual dos quais é ela titular ou que foram a ela licenciados pelo titular, obrigando-se a você a respeitá-los e fazer respeitar, mesmo após o término da participação em nosso Programa de Recompensas ora mencionada, inclusive abstendo-se de fazer cópias a qualquer título de qualquer material do Instituto MESC, salvo com sua expressa anuência.

Pontos e prêmios

Na medida em que você recebe os questionários, será informado a quantidade de pontos que pagaremos pela sua resposta em cada um deles. Não existe um valor fixo, mas em média você receberá 50 pontos por cada pesquisa que responder o que equivale hoje a cerca de R$0,34 por questionário. Esse valor será informado quando você receber o e-mail de convocação do Instituto MESC para responder à uma pesquisa e será computado ao seu saldo quando terminar de responder o questionário, por isso, é muito importante que ao término do questionário, você espere a confirmação do sistema que suas respostas foram recebidas pelo MESC.

Resgate

Você poderá resgatar seu saldo quando acumular US$100,00. Ao atingir esse saldo o sistema automaticamente enviará instruções para você fornecer uma conta corrente onde será depositado o seu saldo. Obrigatoriamente essa conta deverá ser de um banco brasileiro. Se desejar, você poderá ainda ajudar algumas instituições de caridade e indicar uma delas para doar o seu saldo.

O seu saldo expira após 18 meses, e se você não atingir os US$100,00 você não poderá resgatar o seu saldo em dinheiro, mas poderá transferir todo o saldo para uma das Instituições cadastradas, através de uma autorização para que o Instituto MESC faça a transferência. Se após 12 meses, do saldo expirado não houver indicação por sua parte, você concorda expressamente que o Instituto reverta de forma compulsória o seu saldo para uma das instituições cadastradas.

Alterações em nossa política de privacidade

Caso haja alguma mudança em nossa política de privacidade, nós informaremos de forma que você esteja sempre ciente de quais informações coletamos como as utilizamos e em quais circunstancias, se houver, as divulgamos. Caso, entretanto, nós venhamos a utilizar as informações pessoais de um participante do Programa, incluindo seu endereço de e-mail, de forma diversa àquela definida no momento de sua coleta, nós iremos notificar tais participantes por e-mail. Desta forma, você terá a possibilidade de decidir se poderemos ou não utilizar suas informações da maneira diversa pretendida.

Dúvidas

Caso você tenha qualquer dúvida a respeito dessa política de privacidade, entre em contato através do e-mail: contato@institutomesc.com.br.

Quer que o MESC te ajude com isso? Mande um WhatsApp para 11 98956-1630
ou e-mail para contato@institutomesc.com.br

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